Il percorso che conduce alla leadership richiede consapevolezza e strumenti per riuscire ad avere un’influenza al di fuori della propria area di controllo diretto. Influenza e impatto sono fondamentali. Talvolta può essere necessario mettere in discussione, analizzare, ripensare e aggiornare alcuni dei propri paradigmi operativi per migliorare le prestazioni e ottenere risultati.